condiciones de compra. la realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones, el aviso legal y la política de privacidad. para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. lía bow ofrece dos servicios de vídeo personalizado: el primero por 49 euros, que incluye vídeo protagonizado por el personaje lía bow con mención del nombre de la persona destinataria, duración aproximada de 10 segundos, entrega en formato mp4 vertical y plazo estimado de 7 a 10 días desde la confirmación; el segundo por 69 euros, que incluye todo lo anterior más mensaje más extenso y adaptado, incorporación de aficiones y detalles especiales, escenario y temática personalizados, con plazo de entrega de 4 a 7 días desde la confirmación. los precios incluyen el iva aplicable. la persona compradora selecciona el servicio, pulsa encargar, es redirigida a stripe donde facilita correo electrónico, nombre, nombre de la persona destinataria, mensaje o temática y datos de pago. una vez completado el pago se envía confirmación por correo y lía bow procede a la elaboración del vídeo. el cobro se realiza mediante stripe payments europe ltd., que admite tarjeta de crédito o débito, bizum, apple pay, google pay y otros métodos disponibles. lía bow no almacena datos de tarjeta. se genera factura electrónica automáticamente enviada al correo facilitado. los vídeos se entregan en formato digital al correo indicado dentro de los plazos señalados, que son orientativos desde la confirmación del pago. en casos excepcionales se informará por correo ofreciendo nuevo plazo o devolución íntegra. de conformidad con el artículo 103 del real decreto legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable al tratarse de bienes personalizados y contenido digital cuya ejecución ha comenzado con consentimiento expreso. una vez confirmado el pago e iniciada la producción no procede reembolso. si lía bow no pudiera entregar el vídeo por causas imputables a ella, la persona compradora tendrá derecho a devolución íntegra. lía bow se reserva el derecho a no aceptar encargos con contenido ofensivo, discriminatorio o contrario a la legalidad, devolviendo en tal caso el importe. la persona compradora adquiere el vídeo para uso personal, privado y no comercial, pudiendo compartirlo libremente en mensajería privada y redes sociales personales sin ánimo comercial. queda prohibido comercializarlo, modificarlo o utilizarlo con fines publicitarios sin autorización expresa. para consultas o reclamaciones: colaboraciones@liabow.com, con respuesta en máximo 5 días laborables. lía bow se reserva el derecho a modificar estas condiciones, sin afectar a pedidos ya formalizados. rigen la legislación española y los juzgados del domicilio de la persona consumidora. última actualización: 5 de junio de 2026. estas condiciones regulan los servicios ofrecidos por lía bow a través de liabow.com.